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深圳暫停一周，轄區(qū)公募IT、交易、風控人員的“公司臨時臥室”曝光，應急小組紛紛駐樓，原來早已準備好

2022-03-14 22:45:18 來源：英為財情

3月14日，深圳因疫情“暫停”的第一天，轄區(qū)內(nèi)基金公司的駐樓應急小組和線上展業(yè)也已啟動。

據(jù)財聯(lián)社記者了解，3月14日，博時基金、安信基金、鵬華基金、景順長城基金、南方基金等深圳轄區(qū)基金公司均回應稱，目前網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)，特別是重要信息系統(tǒng)運行正常，并已安排應急小組駐樓。部分基金公司早于兩周前便準備了相關(guān)應急預案，安排必要的人員參加現(xiàn)場辦公和7*24值班，保障公司投資、交易、運營等各項關(guān)鍵業(yè)務正常連續(xù)開展。

圖為南方基金“公司臨時臥室”

在線上辦公方面，此次深圳轄區(qū)內(nèi)基金公司應對疫情大多已有相對成熟的處理方案，發(fā)聲安撫投資者、線上路演、直播、調(diào)研等均在有條不紊地進行中。

應急小組已駐樓

3月13日晚間，深圳宣布全市公交、地鐵停運，除保障市民生活和城市基本運行的公共服務類企業(yè)與保障香港供應企業(yè)之外，所有企業(yè)一律居家辦公，暫停生產(chǎn)經(jīng)營活動。

隨即，包括深圳轄區(qū)內(nèi)公募基金公司在內(nèi)的金融企業(yè)也陸續(xù)收到“確保轄區(qū)資本市場平穩(wěn)運行，打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)”的通知。

財聯(lián)社記者獲取的一份內(nèi)部通知顯示，深圳轄區(qū)內(nèi)基金公司被要求嚴格落實地方政府疫情防控要求，確保平穩(wěn)運營；切實做好與所屬市區(qū)、街道辦、辦公大廈物業(yè)等的溝通協(xié)調(diào)工作。該通知顯示，金融局正在積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位，明確支持金融機構(gòu)最小運作單元現(xiàn)場辦公相關(guān)措施。

從另一份深圳權(quán)威部門的回應來看，金融機構(gòu)需要確保核心部門關(guān)鍵崗位的正常運轉(zhuǎn)。證券、基金、期貨等金融機構(gòu)按照最小范圍標準，派駐關(guān)鍵崗位核心人員進入辦公大樓，保證系統(tǒng)不中斷、交易業(yè)務等平穩(wěn)運行。同時，所有金融機構(gòu)具備居家條件的，原則上居家辦公，同時暢通線上服務渠道，引導群眾通過互聯(lián)網(wǎng)、手機APP等方式辦理業(yè)務、反映訴求。

3月14日，包括博時基金、安信基金、大成基金、鵬華基金、寶盈基金、景順長城基金、平安基金、招商基金、南方基金、前海開源基金等深圳轄區(qū)基金公司均回應稱，目前網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)，特別是重要信息系統(tǒng)運行正常，并已安排應急小組駐樓。

早有應急預案

“我們交易、IT、風控部門都有專人值守，其他非現(xiàn)場辦公人員都居家辦公，公司業(yè)務正常運作。”深圳一家頭部基金公司內(nèi)部人士透露，該公司前兩周便已作出應急預案，駐樓員工也早已安排。

南方基金向財聯(lián)社記者透露，公司前期已針對疫情防控做了預案和演練，在工作人員和各類系統(tǒng)上均已提前做好安排，目前公司各項業(yè)務均正常運行。后續(xù)，南方基金將積極妥善做好包括投資、交易和運營人員在內(nèi)的現(xiàn)場辦公安排和關(guān)鍵崗位備崗，結(jié)合國內(nèi)、外市場環(huán)境充分評估近期業(yè)務需求，安排必要的人員保障公司投資、交易、運營等各項關(guān)鍵業(yè)務在合規(guī)前提下正常連續(xù)開展。

早在2月底，該公司便號召南方青年在關(guān)鍵時期挺身而出，積極報名參加現(xiàn)場辦公和7*24值班工作。來自南方基金交易管理部、運作保障部和信息技術(shù)部的員工，報名參加了值守工作。從2022年2月25日開始，他們7*24小時堅守在公司，住在41樓簡易房間內(nèi)，周末也在公司內(nèi)部工作活動，以應對可能出現(xiàn)的極端情況，保障公司業(yè)務平穩(wěn)運行。

另一家大型公募內(nèi)部人士稱，公司在2020年疫情較為嚴重時便已制定了一套應急預案。彼時，公司也采用了“現(xiàn)場+遠程”雙辦公模式，相關(guān)流程安排已較為成熟。本周前，公司投研交易和運營IT部門已啟動輪崗辦公模式，同時配備了完備的遠程虛擬系統(tǒng)，確保操作正常化。而3月14日起，公司絕大多數(shù)部門已居家辦公，相關(guān)應急小組也已駐樓。

長城基金也表示，早在2020年新冠疫情剛發(fā)生時，公司就制定了完備的應對方案。隨著疫情反復，公司不斷完善應對方案，特別是在信息技術(shù)、投資交易、基金結(jié)算運營和內(nèi)部協(xié)同方面不斷總結(jié)經(jīng)驗。年前，因深圳疫情有多點散發(fā)、局部多發(fā)的跡象，長城基金已有所警覺，要求全員每日報備健康異常情況和行蹤報備，并再次對投研交、風險控制、信息安全、基金結(jié)算與運營等各重要條線提前進行遠程辦公測試演練，確保極端疫情影響下業(yè)務的連續(xù)性，進一步更新應急預案和輪崗方案。

2月底，長城基金應急安排已開始隨著深圳疫情防控措施升級而升級。目前，長城基金最新的應急預案中已細化明確最小單元運作的應急到崗人員（主要投研交、風控、信息技術(shù)、基金結(jié)算、直銷柜臺），其余人員均實行居家辦公，并堅持要求員工對健康異常情況報備。同時也已做好了如果出現(xiàn)辦公場所整體封控的情況下，仍可正常開展投資交易和風控工作的方案。

“我們駐點辦公的同事上周就開始住在公司里了，為了避免隔離和保證業(yè)務的正常運行，他們至今沒有離開公司。”一家在深圳、北京均設有投研交易團隊的中型基金公司人士表示。

另一家深圳小型基金公司也在兩周前做好了應急方案，并成立了應急小組，安排了各部門的關(guān)鍵人員常駐在公司，保證公司業(yè)務、交易、清算等的正常運行。其關(guān)鍵人員需常駐公司，包括風控、交易、運營等，基金經(jīng)理和交易層面的同事都會有人在公司，保證基金的正常運作；其他部門的同事會根據(jù)業(yè)務輕重緩急的實際情況靈活到公司值班（與物業(yè)報備即可），保障業(yè)務的正常推進；而其余非必須到公司辦公的同事，則需要居家辦公。

另一家深圳轄區(qū)內(nèi)的大型基金公司人士也表示，公司給輪崗的員工采購了睡袋和便于他們?nèi)粘Ｉ詈头酪叩挠闷罚ＭM快克服疫情，保證業(yè)務正常運轉(zhuǎn)。

云辦公已日臻成熟

與2020 年初的慌亂有所不同，此次深圳轄區(qū)內(nèi)基金公司應對疫情大多已有相對成熟的處理方案。

以云辦公為例，上述大型公募內(nèi)部人士稱，在家辦公以來，公司運營部門依舊在有條不紊發(fā)聲穩(wěn)定市場、安撫投資者，積極發(fā)動組織公司各投研板塊撰寫投資策略和策略分析，包括宏觀、權(quán)益、固收、重點產(chǎn)品基金經(jīng)理等。

“基金經(jīng)理的采訪都安排在了線上。除此之外，他們線上調(diào)研也非常密集，并不會因為疫情的原因就減少對上市公司的關(guān)注。”該人士表示。

從Wind數(shù)據(jù)來看，自3月深圳疫情趨嚴以來，南方基金調(diào)研上市公司的次數(shù)已達到31次，融通基金、大成基金、招商基金、博時基金、鵬華基金調(diào)研上市公司的次數(shù)也分別達到了29次、26次、24次、22次、21次，而這些調(diào)研絕大多數(shù)為線上調(diào)研。

不僅如此，基金公司的線上路演、投教等工作也已日臻成熟，部分深圳轄區(qū)內(nèi)基金公司甚至已將直播、線上路演、短視頻投放的“排班表”安排好。“和以前一樣，基金經(jīng)理出境聊投資、與機構(gòu)線上開會溝通等工作并沒有因為這輪疫情有所改變。”

此外，多家公募基金工作人員也在以在線客服與客服熱線相結(jié)合的方式為投資者服務，以公司APP、官網(wǎng)、官方微信、在線客服等互聯(lián)網(wǎng)方式進行交易和查詢服務。

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