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工信部：加強對保險推銷、網購平臺垃圾短信擾民問題監督整改

2021-10-11 15:49:00 來源：人民網

人民網北京10月11日電（趙超）工業和信息化部官網日前公布了對政協第十三屆全國委員會第四次會議第1001號提案《關于垃圾短信治理的提案》的答復。工信部表示，將建立完善垃圾短信治理的長效機制，營造一個清朗的信息通信環境。

工信部表示，自2008年起，工信部多次組織開展垃圾短信治理專項行動，從完善政策制度、加強行政監管、提升技術手段、暢通投訴渠道、加大違規處置等方面，逐步建立健全垃圾信息治理工作體系。今年我國垃圾信息治理工作實現良好開局取得階段性新成效，截至一季度全國垃圾短信用戶投訴量降至近三年來最低水平。

通過督促基礎電信企業強化接入管理，2020年我國累計關?！?06”等違規短信端口6861個，實施企業內部通報批評、KPI扣分、績效扣罰等問責考核35件（次），基礎電信企業問責到人已成為治理常態。

為加強監督執法，工信部每季度印發《垃圾信息治理工作情況通報》，向全行業通報垃圾信息投訴問題突出企業，實施問題清單管理，并督促整改，推動“發現、通報、處置”機制的良性循環，僅2020年就通報、約談、處罰違規企業共計483家（次）。

去年工信部還向市場監管總局、教育部、公安部等部門移交問題線索3.8萬條，各部門采用專項檢查、約談教育等方式嚴肅處理61家問題嚴重源頭企業。在2020年，國內累計曝光零售推銷、貸款理財等垃圾短信問題嚴重源頭企業64家（次）。

工信部回應，盡管垃圾短信治理工作取得了階段性成效，但由于垃圾短信有比較復雜的社會成因，治理難度大，源頭治理、資源管理和執法力度等問題仍然突出。

對此，工信部表示，將采取堅持部門聯動，推動源頭治理，聚焦端口規范，把關資源管理，綜合執法監督，提升問責效力等一系列針對性措施，持續做好垃圾信息治理工作，推動從根本上解決垃圾短信擾民問題。

今后，工信部將重點針對群眾反映強烈的貸款理財、保險推銷、房產中介、網購平臺發送垃圾短信、教育培訓類垃圾信息等擾民問題，協同相關行業主管部門加強對問題源頭企業的監督整改，嚴厲規范未經用戶同意向其發送商業性短信或撥打商業性電話等擾民行為，探索長效管理機制，規范市場秩序，維護用戶合法權益。